Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ako postupovať?

Pre vrátenie tovaru postupujte prosím nasledovne:

• Zabaľte okuliare – produkt odporúčame zabaliť do originálneho balenia so všetkými doplnkami.
• Odporúčame vyplniť nižšie uvedený Formulár na odstúpenie od zmluvy, prípadne si formulár stiahnite, vyplňte a pribaľte ho k zásielke - stiahnuť formulár môžete kliknutím na tento link.
• Pošlite produkt na našu adresu – produkt odošlite na nasledovnú adresu: DUOS online, s. r. o., Dunajská 3, 811 08 Bratislava, Slovenská republika
• Počkajte na odpoveď – hneď ako nám príde zaslaný produkt, naši zamestnanci posúdia vzniknutú situáciu a obratom Vás budeme kontaktovať o ďašom postupe.
• Vrátime Vám peniaze – po skontrolovaní a následnej spätnej väzbe, Vám vrátime peniaze späť. Tento úkon trvá približne 2 - 7 pracovných dní. Platba bude refundovaná rovnakou platobnou metódou, akou ste objednávku vykonali, prípadne na číslo účtu v tvare IBAN.

Ak ste pri objednávke zvolili platbu na dobierku, tento poplatok Vám pri následnom vrátení objednávky nebude refundovaný.